Squadra ondersteunt retail bedrijven, groothandelsorganisaties, en fabrikanten bij hun digitale transformatie en bij het verbeteren van hun algehele klantervaring. We doen dat door onze “best practices” op het gebied van PIM te delen met onze klanten dan wel door aan te geven hoe zij al hun productdata kunnen verzamelen en beheren in een enkel systeem voor Product Information Management. Wij helpen bij het creëren van een master record (één enkele, betrouwbare versie van de waarheid) als uitgangspunt voor de distributie van hoogwaardige, consistente productdata over alle kanalen heen. Wij bieden een breed scala aan PIM diensten, voor elke stap van uw digitale transformatie

”Deliver a better overall customer experience by creating one single source of product information”

Het belang van rijke en accurate productdata

Om de perfecte klantervaring te realiseren waarmee u zich van de concurrentie kan onderscheiden, is het nodig om de klant te voorzien van nauwkeurige product informatie over alle kanalen heen. Rijke en nauwkeurige product informatie moet beschikbaar zijn in elk klantcontactpunt, van de e-commerce website tot het elektronische prijskaartje in de fysieke winkel, van de mobiele app tot de postordercatalogus en in het POS-systeem. Het is essentieel om deze klantcontactpunten snel te kunnen voorzien van rijke en accurate productdata. Dit is waar Squadra’s kennis van Product Informatie Management van pas komt. Met PIM creëer je “one single version of the truth” die betrouwbare data levert aan elk systeem en bedrijfsproces.

Zakelijke drijfveren voor een PIM oplossing

  • Voldoen aan de marktbehoefte van rijke productdata om concurrerend te blijven
  • Hogere klanttevredenheid door hoogwaardige product informatie
  • Voorwaarde voor een e-Commerce bedrijfsmodel
  • Verhoogde conversie ratio’s
  • Snellere time-to-market (product introducties, campagnes en promoties)
  • Efficiëntere bedrijfsvoering en processen (kosten efficiëntie)
  • Verhoogde data kwaliteit en nauwkeurigheid 
  • Naleving van de regelgeving

‘‘Een van de grootste detailhandelaren in Nederland verzocht een van de fabrikanten om binnen een kort tijdsbestek 300+ productgegevens in te voeren. Gegevens moesten worden verzameld uit verschillende systemen, bronnen en afdelingen. Dit was alleen mogelijk met een centraal onderhouden opslagplaats voor productgegevens’’

Onze PIM diensten

Squadra is marktleider in het PIM domein. De combinatie van inzichten in bedrijfsprocessen, marktkennis, begrip van data-architecturen en PIM expertise helpt ons om uw Product Informatie Management naar een hoger niveau te tillen.

 Met behulp van ons SCOPE model helpen onze ervaren professionals u om een complete oplossing te creëren die geschikt is voor het beoogde doel. Het SCOPE model geeft een duidelijke weg voor uw transformatie weer. Dit betekend niet dat wij alle vijf stappen van begin tot eind moeten uitvoeren om succesvol te zijn. Wij ondersteunen onze klanten in elk stadium van hun digitale transformatie. In elk van de vijf stappen biedt Squadra verschillende diensten aan die bijdragen aan een succesvolle implementatie van PIM.

Strategy

Strategy omvat de volgende diensten:

Dev. Omni-channel Vision and Strategy
Trusted Advisor & Engagement

Change Readiness

Change Readiness omvat de volgende diensten:

PIM Maturity Assessment
GAP/Fit Analysis
Business Case Development
Data Quality Assessment

Outline Solution

Outline Solution omvat de volgende diensten:

PIM Business Requirements definition
Definition of Outline Solution Architecture
Software selection (RFP)
Vendor review
Job profile definition

Project Definition

Project Definition omvat de volgende diensten:

Definition of Project
Project Initiation Document/ Project plan
PMO support
Setup Project Organisation

Execution & Evaluation

Execution & Evaluation omvat de volgende diensten:

Program- and Project Management
PMO support
Resourcing MDM/PIM related skills
Benefits Management

Systemen

Er is niet één lijst die een overzicht geeft van alle MDM- en PIM-oplossingen. Over het algemeen kunnen ze worden geclassificeerd als Top-tier, Mid-tier en Lower-tier-oplossingen met gerelateerde functionaliteit, mogelijkheden en prijzen. Er is een aantal overzichten (bijvoorbeeld Gartner, Forrester of meer specifieke, zoals Ventana) met daarin vaak de beste oplossingen. Men moet zich er echter van bewust zijn dat er veel verwarring bestaat, aangezien softwareleveranciers zich profileren met verschillende namen (bijvoorbeeld PIM-systemen worden omgedoopt tot PCM of PxM, MDM-functionaliteit binnen ERP-oplossingen worden gepositioneerd als multi-domein MDM, enz.). Houd er bij het kiezen van een oplossing rekening mee dat er niet één “beste oplossing” is, aangezien deze sterk afhankelijk is van de context en vereisten. Dus, een “geschikt voor het doel”-selectie proces is nodig, die rekening houdt met de volgende onderwerpen:

  • Wat zijn de specifieke functionele behoeften (voor Product, Leverancier, Klant en / of andere MDM (bv. Hiërarchieën, on-boarding, DAM, Private label, D&B integratie, API’s, etc.)?
  • Is er behoefte aan ondersteuning van gegevens en / of industriestandaarden?
  • Wat is de positie van de klant in de waardeketen, bijv. een winkelier heeft andere wensen dan een fabrikant?
  • Heeft de klant een B2B-, B2C-bedrijf of beide?
  • Voor PIM / Product MDM: wat is het type en de grootte van het assortiment?
  • Voor leverancier en klant MDM: wat is de rol van MDM in het totale landschap (hub of bron voor creatie)?
  • Wat is het beschikbare budget?Wat is de klant strategie met betrekking tot infrastructuur (SaaS, Cloud, on-premise)?

Wij helpen u hier graag bij met behulp van onze snelle selectiemethode met daarin honderden voorgedefinieerde vereisten. Deze beproefde methode en toolset is in de afgelopen 10 jaar ontwikkeld en bij veel klanten succesvol toegepast. Een overzicht van de meest voorkomende MDM / PIM- en DAM-systemen (met focus op Europa / Benelux) vindt u hier!

Wil je meer leren over Product Information Management?

In samenwerking met Thuiswinkel.org heeft Squadra een gratis e-learning module ontwikkeld waar je leert wat PIM is, wat PIM voor jouw organisatie kan betekenen, waar je op moet letten bij de invoering van PIM, en of PIM een goede keuze voor jouw bedrijf is!

Begin met leren!

Wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op!